Закон «О защите прав потребителей» дает потребителю право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, но по определенным критериям, если он не подошел потребителю:

• по форме,

• по цвету,

• по фасону,

• по размеру,

• по габаритам.

Это закреплено в ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Если товар отсутствует в день обращения потребителя у данного продавца, тогда потребителю в течение трех дней возможен возврат денежных средств.