Телефонная служба «Забота о пожилых» действует в Югре с 2020 года. За это время к волонтерам через линию проекта «Алло, волонтер!» обратились более 3 тысяч пенсионеров региона.
Как рассказали в Ресурсном центре развития социального обслуживания, общение с пожилыми людьми ведут волонтеры «серебряного» возраста. Они интересуются у своих подопечных о самочувствии, настроении, планах на день, возможных проблемах, информируют о мерах социальной поддержки, телефонах горячей линии, отвечают на интересующие вопросы, подбадривают и поздравляют с праздничными датами.
Специалисты говорят, что телефонный разговор пожилого человека с волонтером способствует психологической разгрузке, компенсирует дефицит общения, а для некоторых оно становится единственным подтверждением того, что они еще кому-то нужны.
В 2022 году Ресурсный центр развития социального обслуживания в знак признания за разработанную и внедренную технологию «Алло, волонтер!» удостоился грамоты и памятной медали «За бескорыстный вклад в организацию общероссийской акции взаимопомощи «#МыВместе».
