• Разделы
•  > 
• Социальная сфера
•  > 
• Молодежная политика, физкультура и спорт
•  > 
• МУ "Дворец семьи"
•  > 
• Программы МБУ "Дворец семьи"

Проект «Примирение»

Авторы проекта Максимова Н.В, заведующий ювенальной службы; Нехорошкова С.Г.,

специалист по социальной работе ювенальной службы

На конфликт смотрят сегодня как на весьма значимое явление, которое нельзя игнорировать и которому должно быть уделено особое внимание. Конфликт (от лат. conflictus — столкновение), столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей. Ни коллектив, ни личность не могут развиваться бесконфликтно, не исключением являются и общеобразовательные учреждения. Школьная среда не всегда способствует освоению подростками навыков общения, культурных форм «завоевания» авторитета и формирования конструктивных способностей взаимодействия с другими людьми, необходимых для будущей жизни. Те способы реагирования на конфликты, которые обычно практикуются подростками и учителями, нередко оставляют подлинные конфликты неразрешенными. Во многих случаях начало конфликта скрыто от взрослых.

В коллективе несовершеннолетних с разным социальным положением и воспитанием часто против их желания появляется напряжение. «Последней каплей» может оказаться совсем незначительный факт, когда человек «срывается». Именно его большинство взрослых считают началом и причиной конфликта, но решение последней ситуации не будет результативным, если участники не обсудят и другие вопросы, связанные с предисторией конфликта. Потому для школьников будет важно не только решение конкретной ситуации, но и избежание повторения подобного в будущем, нормализация отношений, изменение отношения к нему других ребят.

Некоторые ситуации, которые взрослым кажутся незначительными («сегодня поссорились – завтра помирятся»), травмируют подростков на годы, существуют затянувшиеся многолетние конфликты (особенно между девочками), часто причины которых сплетни или обиды, борьба за внимание противоположного пола. Причем обычно девочки не просто не разговаривают, а каждая собирает вокруг себя группу поддержки и на уроках вместо учебы они разбирают кто на чьей стороне. Иногда взрослые делятся ситуациями, которые не устранены со школьной поры. Чувство несправедливости не оставляет их, хотя сама ситуация кажется пустяковой.

То же относится к травле подростка «изгоя», когда каждый «выпад» одноклассников в его сторону кажется незначительным и внешне выглядит игрой, шуткой, но «изгою» страшны их ежедневное постоянство и ощущение неизбежности. Это говорит о том, что нужна работа с ситуациями, которые взрослым кажутся незначительными, а подростками воспринимаются и переживаются гораздо более драматично и могут влиять на характер и будущее поведение в жизни.

В разумном и педагогически целесообразном разрешении конфликта заложены большие возможности. С 90-х годов в США, Канаде, Англии успешно практикуется восстановительное правосудие, которое позволяет избежать принятых сегодня в обществе агрессивных и силовых методов разрешения конфликтных и криминальных ситуаций. В России программы восстановительного правосудия действуют уже почти 10 лет на территории Москвы, Новосибирска, Тюмени, Перми, Дзержинска (Нижегородская область), Великого Новгорода, Урая (Ханты-Мансийский автономный округ), где работа ведется как в случаях уголовных преступлений, так и для разрешения менее сложных конфликтов.

В ювенальной службе города Югорска развивается направление восстановительных процедур. Это направление представляется особенно важным и социально значимым, поскольку подростковые правонарушения являются реальной проблемой общества. Подростки часто вовлекаются в конфликты, становятся нарушителями или жертвами. Административное воздействие и наказание не работает с причинами конфликтов и с чувствами конфликтующих. Используемая восстановительная медиация позволяет подросткам избавиться от обиды, ненависти и других негативных переживаний, самостоятельно разрешить ситуацию (в том числе возместить ущерб), избежать повторения подобного в будущем.

Цель данного проекта содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников конфликтных и криминальных ситуаций в образовательных учреждениях путем проведения примирительных встреч и повышения культуры мирного разрешения конфликтов среди подростков.

Задачи:

- проведение примирительных встреч для участников школьных конфликтов;

-восстановление нарушенных социальных связей в результате конфликтной или криминальной ситуации;

- проведение коррекционных занятий, направленных на повышение уровня открытости, доверия, эмоциональной свободы, сплоченности в группе;

- проведение бесед для обучающихся общеобразовательных учреждений по развитию культуры разрешения конфликтов;

-разработка методических рекомендаций, обучающих способам предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций;

-снижение показателей повторных конфликтных ситуаций среди несовершеннолетних.

Этапы и сроки реализации

Реализация данного проекта осуществляется поэтапно:

1 этап - организационный (ноябрь 2010г. – декабрь 2010г.)

· Подбор, разработка методиче­ских рекомендаций для несовершеннолетних, обучающих способам предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций.

· Информирование социальных педагогов, психологов общеобразовательных учреждений и специалистов КДНиЗП администрации города Югорска о примирительных встречах, проводимых специалистами ювенальной службы.

2 этап - основной (декабрь 2010г.– ноябрь 2011г.)

· Совместная деятель­ность с социальными педагогами и психологами общеобразовательных учреждений, специалистами КДНиЗП администрации города Югорска;

· Проведение примирительных встреч для участников школьных конфликтов;

· Проведение психологом ювенальной службы коррекционных занятий, направленных на повышение уровня открытости, доверия, эмоциональной свободы, сплоченности в группе, на умение управлять своими эмоциями.

· Проведение специалистами Ювенальной службы бесед для обучающихся общеобразовательных учреждений по развитию культуры разрешения конфликтов.

3 этап - заключительный (аналитический) (декабрь 2011г.)

· Анализ и обобщение достигнутых результатов по примирительным встречам.

· Дальнейшая работа с несовершеннолетними, направленная на снижение показателей повторных конфликтных ситуаций среди несовершеннолетних:

- проведение психологом Ювенальной службы коррекционных занятий;

- проведение бесед для обучающихся общеобразовательных учреждений по развитию культуры разрешения конфликтов.

Основное содержание

У обучающихся общеобразовательных учреждений есть различия в семейном, социальном и культурном фоне, условиях развития, в личностных характеристиках, установках и ценностях, в умении эффективно общаться, в интеллекте, в способности к пониманию и т.д. Как эти различия, так и сам конфликт часто приводят к неспособности понять, что другие думают и чувствуют, нежеланию действовать с уважением к потребностям, мнениям и правам других. Когда такое случается, несовершеннолетние могут считать, что у них нет другого выхода, кроме агрессивных действий против других.

Для мирного урегулирования возникших конфликтов специалистами ювенальной службы предполагается проведение профилактических бесед и занятий, на которых обучающиеся ознакомятся с понятием конфликт, способами реагирования на конфликтные ситуации, научатся управлять своими эмоциями и развивать навыки принятия мнений, противоположных собственным.

В случае, когда обучающиеся не могут сами решить конфликт мирным путем необходимой оказывается помощь непредубежденного, нейтрального посредника, способного взглянуть на ситуацию "со стороны". Этим посредником выступают специалисты ювенальной службы. Нейтральный посредник помогает сторонам увидеть их проблему иначе, понять, зачем они добиваются того, что вызывает такое сопротивление другой стороны. Могут ли они достичь тех же целей другим способом? При таком подходе оказывается возможным найти большое количество других способов удовлетворения тех же интересов, помимо отстаивания позиций. Среди этих способов нередко обнаруживаются те, которые устраивают обе стороны. Также для участников конфликтной ситуации необходимо создание безопасного пространства, как эмоционального, так и физического. Пострадавшие хотят быть уверены в том, что предприняты необходимые шаги для предотвращения повторения случившегося как для них, так и для других людей. Также же должно быть место, где они могли бы выразить свой гнев и страхи, не боясь услышать осуждение или обвинения.

В ювенальную службу информация о произошедшей конфликтной ситуации поступает от социальных педагогов общеобразовательных учреждений и специалистов КДНиЗП администрации города Югорска, далее специалисты службы предлагают воспользоваться возможностями примирительных встреч.

Обратиться могут и сами участники конфликта, как обидчик, так и несовершеннолетний в отношении которого было совершено правонарушение.

Целью примирительных встреч является не только изменение, смягчение меры пресечения, возможно, даже более важным является то, что посредничество в случаях конфликтов между подростками, совершившими правонарушения, и их жертвами, помогает нарушителям осознать последствия своего поступка, серьезность его влияния на пострадавших, понять чувства жертв, воспринять их как живых людей, а не как объект для выражения агрессии или манипуляции.

Используемый нами восстановительный подход к разрешению конфликтов позволит подросткам избавиться от обиды, ненависти и других негативных переживаний, самостоятельно разрешить ситуацию (возместить ущерб), избежать повторения подобного в будущем.

Очень важно, чтобы результат при посредничестве был достигнут именно через использование переговоров. Участие в переговорах с пострадавшей стороной способствует росту зрелости несовершеннолетнего правонарушителя, ответственности за свои поступки и его лучшей социальной адаптации. Это помогает предотвратить криминальное развитие подростка и рецидивы правонарушений в будущем.

Сама идея посредничества состоит в том, что стороны не передают свою проблему для разрешения третьей стороне. Процедура посредничества включает шесть шагов, последовательно ведущих к разрешению конфликта: представление правил, выслушивание истории, поиск вариантов решения, выбор наилучшего с точки зрения обеих сторон решения, разговор о возможностях предупреждения конфликтов в будущем, закрытие процедуры.

В ходе этих встреч изменяются отношения между людьми: от ненависти, злобы и агрессии стороны приходят к взаимопониманию, то есть осуществляются по отношению друг к другу восстановительные действия: извинение, прощение, понимание, принятие.

Механизм реализации проекта и кадровое обеспечение

Конечные результаты реализации проекта

1. Восстановление нарушенных взаимоотношений, как с конкретным человеком, так и с обществом в целом, способствование социальной адаптации несовершеннолетнего, а не отчуждению его от общества, в случае совершения им правонарушения.
2. Достижение взаимопонимания между потерпевшим и несовершеннолетним правонарушителем по поводу произошедшей конфликтной ситуации.
3. Снижение показателей повторных конфликтных ситуаций среди несовершеннолетних.
4. Снижение враждебности, напряженности обучающихся, повышение их ответственности за собственные поступки и как следствие многие конфликты не перерастут в правонарушения.

Критерии оценки эффективности реализации проекта

1. Создание альтернативного пути разрешения конфликтов.
2. Уменьшение количества конфликтных ситуаций в общеобразовательных учреждениях.
3. Повышение безопасности школьников (позитивного социального самочувствия) в школьном пространстве.
4. Восстановление чувства справедливости и безопасности, снижение чувства враждебности и угрозы со стороны детской среды.
5. Изменение административно- наказующих реакций педагогов и агрессивных реакций подростков на конфликтные ситуации, замена их на переговоры и восстановительные действия.